TALENTO. Revista de administración
ISSN:
2788 - 6565 / ISSN-L: 2788 - 6565
Volumen
3 No. 2 | Mayo - agosto 2021 | Pp. 56 - 73| https://revistatalento.org/index.php/talento/
https://doi.org/10.33996/talento.v3i2.5
Evolución
de las herramientas para la formulación de estrategias empresariales
Evolution
of tools for the formulation of business strategies
Antonio Edgar Cabrera
Osio
cabreraosio@gmail.com
ORCID: 0000-0002-5680-8637
Pedro Antonio Fuentes
Jiménez
fuentespedroantonio@gmail.com
ORCID: 0000-0002-0809-5468
Universidad Autónoma Gabriel René
Moreno, Santa Cruz - Bolivia
Artículo recibido en diciembre 2020
/ Arbitrado en febrero 2021 / Aceptado en febrero 2021
/ Publicado en mayo 2021
RESUMEN
El presente artículo de revisión bibliográfica identificó,
recopiló y analizó 45 herramientas de gestión que pueden ser usadas para la
formulación de la estrategia empresarial, el periodo analizado comprende desde
el año 1896 hasta el 2020; se utilizó el software libre VOSviewer para el
análisis de datos y visualización de la información.
El estudio realizado abarcó: el análisis temporal de la
tipología de las herramientas; la frecuencia del uso de estas según el buscador
Google Académico y la plataforma 12manage; el país de nacimiento y edad productiva
de los autores; y la concentración geográfica de las publicaciones de las
herramientas.
Los principales hallazgos fueron: creciente importancia
de las herramientas mixtas y relacionadas con la Estrategia del Océano Azul; la
edad productiva de los autores está concentrada entre 40 a 60 años; predominan
autores europeos y americanos; y las publicaciones se concentran en Estados
Unidos.
Palabras
clave:
Estrategia empresarial; Análisis; Diseño; Formulación,
Herramientas de gestión
ABSTRACT
Thepresentbibliographicreviewstudyidentified, compiled
and analyzed 45 managementtoolsthat can be
usedfortheformulationofbusinessstrategy, theanalyzedperiodrangesfrom 1896 to
2020; The free software VOSviewerwasusedfor data analysis and informationvisualization.
Thestudycarriedoutincluded: the temporal
analysisofthetypologyofthetools; thefrequencyof use ofthese, accordingtothe
Google Scholarsearchengine and the 12manage platform; the country ofbirth and
productiveageoftheauthors; thegeographicalconcentrationofthepublicationsofthetools.
Themainfindingswere: increasingimportanceofmixedtools and
relatedtothe Blue OceanStrategy; theproductiveageoftheauthorsisbetween 40 to 60
years; European and American authorspredominate; and publications are
concentrated in theUnitedStates.
Keywords:
Business Strategy; Analysis, Design, Formulation,
Management tools
INTRODUCCIÓN
El entorno
empresarial es cada vez más caótico, competitivo, inestable e impredecible;
genera la necesidad de establecer herramientas estratégicas que permitan
encarar los dos aspectos más relevantes del enfoque estratégico; la ortodoxa planificación
o el más actual direccionamiento, en el esfuerzo para competir mejor
y adaptarse al entorno cambiante y turbulento (Bolland, 2020).
Es imperante, para
los estudiosos de la ciencia y particularmente de la estrategia empresarial,
conocer las herramientas pertinentes que los científicos, junto a las escuelas
del desarrollo estratégico, han podido modelar en el afán de proponer soluciones
a condiciones de orden amenazante o de oportunidad (Athanasopoulou& De
Reuver, 2020).
Identificar las
principales herramientas para el análisis y diseño de la estrategia empresarial
constituye un aporte fundamental facilitando la etapa de reflexión que requiere
recursos y capacidades efectivas. Por otra parte, establecer una relación de la
evolución mediante la reseña histórica del origen de las herramientas permite
tener un metaanálisis desde perspectivas literarias, y comprender su
aplicabilidad, además de conocer sus limitaciones (Bellamy et al., 2019).
Las herramientas para la formulación de la
estrategia empresarial
Por
definición,una herramienta es un instrumento que se utiliza para facilitar la
ejecución de una tarea. Las herramientas de gestión son metodologías utilizadas
por los niveles directivos de la organización que, al ser aplicadas permiten
ejecutar acciones que impactan en la organización (Álvarez, 2009).
En el sentido más
amplio, una herramienta de gestión es esencialmente una aplicación, solución,
metodología, paradigma, método, modelo, algoritmo, procedimiento, protocolo,
sistema, indicador o instrumento específico que permite y facilita la
administración del negocio y la organización de manera profesional (Schwarz,
2018).
De esta manera, por
analogía, las herramientas para la formulación de la estrategia empresarial son
instrumentos de gestión que se utilizan para facilitar los procesos de análisis
y su consecuente implementación. Este estudio está centrado en describir y
caracterizar herramientas de estrategias empresariales y su aplicación tanto en
diseño como en el análisis.
Se ha realizado un
trabajo de revisión bibliográfica que ha permitido identificar y recopilar 45
herramientas. La información obtenida consideró aspectos centrales como: lugar y año de publicación de la herramienta, nombre,
país y fecha de nacimiento del autor, descripción de su aplicación, gráfica
funcional del modelo y referencia literaria relevante.
METODOLOGÍA
Para determinar el
uso actual de las herramientas de estrategia empresarial se han tomado dos
plataformas de búsqueda; la primera fue Google Académico y, la segunda
la plataforma de gestión 12Manage.
Se han considerado
únicamente herramientas que se usan para análisis o diseño de las estrategias
empresariales y que aparecen referidas en las búsquedas en inglés de los
artículos o bibliografía especializada, a través del buscador Google Académico
y en la plataforma de gestión 12Manage, en los años 2019 y 2020.
Google
Académico
También conocido
como Google Scholar, es un servicio de búsqueda gratuito ofrecido por
Google. Indiza textos completos y metadatos de la literatura académica que
proviene de los periódicos más variados, en muchos formatos y en cualquier
disciplina.
Fue lanzado en 2004
y se ha convertido en un servicio mundial importante y completo a través del
cual es posible encontrar artículos científicos, libros, tesis, resúmenes,
disertaciones, bibliotecas previas a la publicación y mucho más. No hay un
número oficial sobre el tamaño de su base de datos, pero los investigadores
estiman que tiene alrededor de 389 millones de documentos, artículos, citas y
patentes, por lo que es el servicio de investigación académica más grande del
mundo (Rivas, 2020).
De esta manera, el
criterio empleado para definir el uso actual de las herramientas de gestión, es
la cantidad de citas que devuelve el buscador de publicaciones científicas más
importante del planeta (Google Académico) cuando se referencia la herramienta y
al autor en inglés y para el periodo 2019 y 2020.
12Manage
Otro criterio de
validación y vigencia de las herramientas, sujeto de estudio, está dado por
12manage, una plataformade conocimiento para gerentes, especialistas y
académicos en materia de gestión empresarial. Los miembros de esta red son en
su mayoría gerentes senior (60%), especialistas en gestión (20%) y académicos
de gestión (20%) (Zillman 2018).
Asimismo,
cuenta con más de 1 000 000 de miembros, comprende doce centros de conocimiento
sobre gestión, uno de ellos es la estrategia empresarial. Proporciona para cada
método, modelo o concepto de gestión las siguientes cualidades: descripción
concisa, historial, cálculo, uso, aplicación, pasos del proceso, fortalezas,
limitaciones, suposiciones, condiciones, referencias; así como, un foro
interactivo para miembros (Zillman, 2018).
Los miembros pueden
participar en centros de interés temáticos (SIG), lo que permite establecer
contactos e intercambiar información con sus pares en todo el mundo. Hay un SIG
para cada centro de conocimiento de gestión en cada idioma. Esto permite medir
objetivamente el interés de los miembros en temáticas y herramientas de gestión
específicamente relacionados con las herramientas para el análisis y diseño de
la estrategia empresarial.
A continuación, se
presenta la Tabla 1 que resume los datos generales de las herramientas que han
sido cuidadosamente recopiladas para los fines de este estudio.
Tabla 1
Herramientas
para Formulación de Estrategias Empresariales
La Tabla 1 muestra el trabajo de recopilación de 45
herramientas que se utilizan para el análisis y/o diseño de la estrategia
empresarial, abarcando sus publicaciones desde el año 1896 hasta el 2020. La
información recopilada consiste en el nombre de la herramienta, autor, país y
año de nacimiento del autor, y año y lugar de la publicación de la herramienta.
Se han considerado exclusivamente herramientas que puedan
ser utilizadas en el análisis y/o diseño de estrategias empresariales, y que se
encuentren vigentes, el criterio de vigencia está asociado a búsquedas de
referencias exclusivamente durante los dos últimos años, es decir 2019 y 2020
en las plataformas seleccionadas.
Otro criterio considerado para la recopilación consistió
en que la herramienta pueda ser expresada a través de una gráfica, lo que
garantiza su utilidad y aplicación.
Visualización gráfica de
resultados
VOSvieweres una herramienta de software para analizar y visualizar
la literatura científica desarrollada por NeesJan van Eck y Ludo Waltman del
Centro de Estudios de Ciencia y Tecnología (CWTS), de la Universidad de Leiden.
No es de código abierto, pero es de uso libre. Se ha elegido esta herramienta
porque para los fines del presente estudio permitió realizar el análisis y la
visualización de la información adecuadamente (Jan van Eck&Waltman, 2020).
Tipologías de las herramientas
Las herramientas
estratégicas han sido clasificadas en función a su uso en: herramientas de
Análisis que están orientadas exclusivamente a la medición y correspondiente
análisis; herramientas de Diseño, cuando su uso está orientado exclusivamente
al diseño; y herramientas Mixtas, cuando permiten realizar ambas funciones.
Síntesis de las herramientas
En una primera instancia se ha considerado importante
sintetizar la recopilación de estas 45 herramientas como consulta rápida a las
principales herramientas de gestión aplicables a la formulación de la
estrategia empresarial. En este sentido, se consideró particularmente útil,
sintetizar cada una de las herramientas a través de: una breve descripción de
su uso; referencia bibliográfica asociada a su publicación, representación
gráfica y tipología de uso.
Como primer resultado se presentan las tablas 2,3,4,5 y 6
que muestran el resumen sintético de las 45 herramientas recopiladas separadas
por periodo de publicación.
Tabla 2
Descripción
Herramientas Estratégicas, periodo del 1939 al 1965
La
Tabla 2 presenta 10 herramientas para la gestión estratégica que han sido
publicadas entre los años 1939 y 1965. De las cuales 6 son de análisis, 3 de
diseño y 1 es usada para el diseño y análisis (mixta).
Tabla 3
Descripción Herramientas
Estratégicas, periodo del 1966
al 1984
La
Tabla 3 presenta 9 herramientas para la gestión estratégica que han sido publicadas
entre los años 1966 y 1984. De las cuales 7 son de análisis y 2 son mixtas.
Descripción
Herramientas Estratégicas, periodo del 1985 al 1997
Tabla
5
Descripción
Herramientas Estratégicas, periodo del 1998 a 2013
La
Tabla 5 presenta 9 herramientas para la gestión estratégica que han sido
publicadas entre los años 1998 y 2013. De las cuales 4 herramientas son de
diseño y 5 son mixtas.
Tabla 6
Descripción
Herramientas Estratégicas, periodo del 2014 al 2020
La
Tabla 6 presenta 6 herramientas para la gestión estratégica que han sido
publicadas entre los años 2014 y 2020, de las cuales una es de análisis, 2 son
de diseño y 3 son mixtas.
Para este artículo de
revisión descriptiva, en una segunda instancia, y adicionalmente a la síntesis
de las herramientas, se ha realizado un análisis que comprende: Uso temporal de
las herramientas según las plataformas Google Scholar y 12Manage; análisis de
los datos del autor; análisis regional del origen y publicación de las
herramientas.
Análisis temporal por tipologia y uso de las
herramientas
Para facilitar la
visualización del análisis evolutivo de las herramientas para la formulación de
las estrategias se ha definido un plano compuesto por la fecha de nacimiento de
los autores (eje Y) y la fecha de publicación de la herramienta (eje x).
De acuerdo con la
estructura definida por el software VOSviewer se han considerado los siguientes
parámetros:
Identificador =
Número de Herramienta (son 45 herramientas numeradas cronológicamente, según su
fecha de publicación)
Etiqueta = Nombre de
la Herramienta
Sub etiqueta =
Nombre del Autor de la herramienta
x = año de
publicación de la herramienta
y = año de nacimiento
del autor de la herramienta
Peso = cantidad de
referencias encontradas en buscador Google Académico desde 2019 hasta
septiembre 2020, o similar en 12Manage.
Los resultados
obtenidos se muestran en las figuras 1 y 2 respectivamente.
Figura 1
Evolución y
uso de las herramientas según Google Sholar
Figura 2
Evolución y
uso de las herramientas según 12Manage.
En las figuras 1 y 2 el eje de las “x” está referido al
año de publicación de las herramientas, y el eje de las “y” al año de
nacimiento del autor, por lo que el plano representa la evolución temporal de
las herramientas. La visualización simple muestra una evolución en ambos casos
de herramientas analíticas (rojo), hacia herramientas de diseño (verde),
finalmente la evolución es hacia herramientas mixtas (azul).
Los hallazgos que
sobresalen son: (a) Hasta los años 80, el desarrollo de herramientas de
análisis es casi total; (b) En la década de los 80 aparecen y sobresalen las
herramientas de diseño; (c) En las tres últimas décadas, el predominio de las
herramientas mixtas es notorio, son herramientas que se utilizan tanto para el
análisis como para el diseño; (d) Se verifica que, algunas herramientas de
análisis, a pesar de su antigüedad, son muy usadas; sin embargo, esto varía
según el peso otorgado por el uso de bases de datos según Google Académico o
12Manage. En el primer caso resaltan: Principio de Pareto, Lluvia de ideas,
Benchmarking, y Mapas Mentales. Mientras que para 12 Manage resaltan: Principio
de Pareto, Lluvia de ideas, Cuadro de Mando Integral y la Matriz de Boston
ConsultingGroup; (e) La década de los 80 está marcada por el desarrollo de
herramientas de Michael Porter; (f) Es notable el uso y desarrollo de las
herramientas asociadas a la metodología de la Estrategia del Océano Azul en las
dos últimas décadas.
Análisis comparativo de resultados Google Académico
y 12 Manage
Se ha realizado un
gráfico comparativo que se muestra en la Figura 3. Para su construcción
se han considerado las 45 herramientas numeradas del 1 al 45 en el eje de las
x, y en el eje de las “y” se consideró la cantidad de resultados obtenidos en
referencias relativas al buscador Google Académico (curva naranja) y a la
plataforma 12Manage (curva azul).
Figura
3
Evolución
y uso de las herramientas según Google Académico y 12Manage
Debido a una
diferencia lógica de tamaño los resultados del buscador en general son muchos
más que los resultados de la plataforma y, a efecto de visualizar mejor las
diferencias y similitudes, se han multiplicado los resultados de la plataforma
por un factor equivalente a la relación promedio de cantidades reportadas del
buscador respecto a la cantidad de la plataforma. (este factor es 15.44 veces),
de esta manera se construye la curva gris en la Figura 3 (12ManageN) que simula
los resultados de la plataforma en una dimensión de tamaño similar al buscador.
Se observan los
siguientes hallazgos: (a) Las curvas tienen un diferente comportamiento
(comparando la curva gris con la naranja), lo que significa que los resultados
del uso de las herramientas son distintos, si se utiliza el buscador o la
plataforma de gestión. Esto inicialmente es comprensible porque la plataforma
de gestión es de uso reducido frente al buscador que aglutina todas las
ciencias. Esta situación se verificará matemáticamente en la próxima sección a
través de un análisis de correlación entre ambas variables (curvas); (b) Se ha
realizado el análisis de correlación entre las curvas correspondientes a los
resultados del Google Académico y de la plataforma 12Manage, se han considerado
las opciones de lineal, exponencial, logarítmica, polinómica y potencial,
obteniéndose en todos los casos coeficientes de correlación muy bajos que
demuestran que no existe una correlación significativa entre ambas variables.
(el máximo valor obtenido de R2 alcanza a 0,166 para el polinomio de
grado.
Análisis del Autor
Los autores que
aportan con más de una herramienta son: Bruce D. Henderson (de Boston
ConsultingGroup); Michael Porter (aporta herramientas durante más de 3 décadas);
Robert S. Kaplan y David P. Norton muy conocidos por el cuadro de mando
integral y los mapas estratégicos; W. Chan Kim y R. Mauborgne por las
herramientas asociadas a la Estrategia del Océano Azul; Alexander Osterwalder y
otros coautores con herramientas para el diseño de propuestas de valor y
modelos de negocio; y finalmente SimonSinek con el círculo de valor y las 5
claves del juego infinito.
Se han considerado
los análisis correspondientes a la edad productiva del autor y el país de su
nacimiento.
Edad productiva del autor
Manteniendo el
criterio del plano xy realizado en el análisis temporal, se ha considerado, de
acuerdo con el software VOSviewer, el parámetro de score como la
edad de los autores al momento de publicación de su herramienta. Los resultados
obtenidos se muestran en la Figura 4.
Figura
4
Edad
productiva de los autores al momento de la publicación de su herramienta
En la Figura 4 la
tonalidad de colores representa el rango de las edades productivas, que varían
desde un lila que representa 40 años, pasando por un verde, hasta llegar a un
extremo de amarillo que representa los 60 años.
Los principales
hallazgos son: (a) La edad promedio de producción de los autores es de 46,3
años; (b) Se observa una alta concentración de la edad de los autores entre el
intervalo comprendido entre los 40 a 60 años, que puede considerarse como el
rango de la edad productiva; (c) No se observa ninguna tendencia en acortar o
alargar la edad productiva de los autores en función del tiempo. Al contrario,
se puede inferir que las herramientas han sido producidas a lo largo del tiempo
de manera uniforme dentro del rango de las edades productivas de los autores.
Lugar de nacimiento del autor
Para fines de análisis, se han definido 3
clusters o agrupaciones, teniendo en cuenta la base de datos que
contiene el país de nacimiento del autor. Los resultados en el tiempo se
muestran en la Figura 5.
Figura
5
Lugar
de nacimiento del autor de la herramienta
En
la Figura 5 los autores europeos están asociados al color rojo, mientras que
los americanos al amarillo, y los verdes representan a los autores asiáticos.
Los principales hallazgos son: (a)
Históricamente y hasta la década de los 90 se observa un predominio de autores
nacidos en Estados Unidos y en el continente europeo, con una ligera supremacía
de autores americanos; (b) A partir de los años noventa, se muestra un
predominio de autores nacidos en Europa, y las dos últimas décadas destaca por
primera vez la presencia de autores asiáticos; (c) La última década los autores
europeos vuelven a recobrar supremacía.
Lugar de publicación de la herramienta
Se han mantenido los criterios
correspondientes a la definición del plano xy, y de los clusters de los
lugares de nacimiento del autor similares a los de la publicación de la
herramienta, de esta manera se garantiza un plano que expresa la evolución
temporal en ambas dimensiones. Los resultados obtenidos se muestran en la
Figura 6.
Figura
6
Lugar
de publicación de la herramienta
Los principales hallazgos
son: (a) El predominio de las publicaciones de las herramientas en Estados
Unidos es notorio, y también se observan casos de publicaciones en el
continente europeo; (b) Existen varios casos de autores europeos y asiáticos
que mudan para sus estudios e investigaciones al país del norte. Un sólo caso
inverso donde un norteamericano (Edward Deming) produce una herramienta en
Asia.
CONCLUSIONES
El trabajo de recopilación de
45 herramientas vigentes, pragmáticas y aplicables a la formulación de
estrategias empresariales, por un periodo de tiempo comprendido entre 1896 y
2020 se constituye en un aporte importante para los estudiosos de la estrategia
empresarial.
Del análisis realizado se
concluye que:
Las herramientas analíticas
de gestión predominan hasta la década de los 80. A partir de la década de los
80 aparecen las herramientas de diseño, en las tres últimas décadas predominan
las herramientas mixtas. Es decir. la evolución es hacia herramientas más
versátiles que pueden ser usadas para el análisis y también para el diseño de
la estrategia empresarial.
Respecto al uso de las
herramientas no es posible encontrar patrones de comparación de resultados
entre las plataformas Google Académico y 12Manage, debido a la diferencia de
escalas en la magnitud de sus usuarios y al enfoque diferente de sus segmentos
objetivos. Sin embargo, las 45 herramientas son identificadas con claridad en
las búsquedas en ambas plataformas, aspecto que ratifica la importancia y
trascendencia de estas.
Es notorio que las herramientas
analíticas perduran en el tiempo y su utilización se ha universalizado, esto se
demuestra con la cantidad de referencias encontradas relativas a las
herramientas analíticas anteriores a los años 80 hacia adelante, que son en
promedio mayor cantidad que las herramientas posteriores.
Contrariamente, respecto a
las herramientas de las dos últimas décadas, su utilización todavía no es
universal y la cantidad de referencias que se encuentran asociadas a su uso es
limitada.
Los autores que aportan sistemáticamente
nuevas herramientas y durante más de dos décadas son Porter Michael y Chan Kim
&MauborgneRenée. Ambos casos de autores relacionados con investigaciones
publicadas por Harvard Business Review, que por este motivo se convierte
en el principal centro de publicación mundial en materia de investigaciones
relacionadas con herramientas para formulación de estrategias empresariales.
También sobresalen los
autores que aportan con más de una herramienta: Bruce D. Henderson (de Boston
ConsultingGroup); Robert S. Kaplan y David P. Norton muy conocidos por el
cuadro de mando integral y los mapas estratégicos; Alexander Osterwalder y
otros coautores con diseño de propuestas de valor y modelos de negocio; y
finalmente SimonSinek con el círculo de valor y las 5 claves del juego
infinito.
La edad promedio de
publicación de los autores de las herramientas desarrolladas es de 46,3 años; y
el rango de la edad productiva está concentrado en el intervalo de edades
comprendidas entre los 40 y 60 años.
La nacionalidad predominante
de los autores está asociada a países europeos y Estados Unidos, destacando las
últimas dos décadas la aparición de autores de origen asiático; sin embargo,
las publicaciones se concentran en Estados Unidos.
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