Ir al contenido principal Ir al menú de navegación principal Ir al pie de página del sitio
DOI: 10.62349/talento.v7i14.2
Enviado: 2025-10-27
Publicado: 2025-05-05

Relación entre beneficios sociales y compromiso laboral en trabajadores administrativos del sector privado en Lima


Relationship between social benefits and work engagement among administrative employees in the private sector of Lima

Universidad Inca Garcilazo de la Vega. Lima, Perú
Universidad José Carlos Mariátegui. Moquegua, Perú
Personal Administrativo Beneficios Compromiso laboral Gestión Trabajo
administrative staff social benefits work engagement management employment

Resumen

 

Los beneficios sociales influyen significativamente en el compromiso laboral de los trabajadores administrativos del sector privado de Lima. El objetivo del estudio fue determinar la relación entre los beneficios sociales y el compromiso laboral en trabajadores administrativos de una empresa privada del sector administrativo en Lima durante 2022. Se adoptó una metodología cuantitativa, no experimental, transversal y correlacional aplicada a 71 trabajadores mediante cuestionarios validados. Se evaluaron tres dimensiones de beneficios sociales y tres tipos de compromiso. Los resultados indican que el 52.1% de trabajadores percibe beneficios sociales como regulares; el 43.7% muestra compromiso laboral regular. Se identificó correlación positiva moderada (r = 0.651, p < 0.01) entre ambas variables. Se concluye que los beneficios sociales complementarios inciden significativamente en el compromiso laboral. Fortalecer estos beneficios y aplicar políticas que incluyen la diversidad etaria optimizará la motivación, retención y satisfacción del personal, reduciendo desmotivación y desvinculación organizacional.

Abstract

 Social benefits play a significant role in shaping the work engagement of administrative employees in Lima’s private sector. This study aimed to examine the relationship between social benefits and work engagement among administrative staff at a private company in Lima during 2022. A quantitative, non-experimental, cross-sectional, and correlational design was employed, involving 71 employees surveyed through validated questionnaires. Three dimensions of social benefits and three types of work engagement were assessed. Results showed that 52.1% of employees perceived social benefits as average, while 43.7% reported moderate levels of work engagement. A moderate positive correlation was found between the two variables (r = 0.651, p < 0.01). The findings indicate that complementary social benefits significantly influence work engagement. Enhancing these benefits and implementing policies that address age diversity could improve employee motivation, retention, and satisfaction, while reducing demotivation and organizational disengagement.

Citas

  1. Abdurachman, F., Suryadi, B., y Sugiyanto, W. (2023). Social exchange theory and employee engagement: A systematic review. Journal of Business Research, 156, 113-127. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.113127
  2. Aranibar, M., Baez, Y., Limon, J., Ramírez, M., García, B., Ortega, M., y Hernández, J. (2022). The Impact of Social Benefits on Work Commitment and Organizational Socialization in the Manufacturing Industry. Sustainability, 14(17),2-16. https://doi.org/10.3390/su141710807
  3. Armijos, F., Bermúdez, A., y Mora, N. (2019). Gestión de administración de los Recursos Humanos. Revista Universidad y Sociedad, 11(4), 163-170. http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v11n4/2218-3620-rus-11-04-163.pdf
  4. Bińczycki, M., Kowalczyk, A., y Łapuńka, I. (2023). Impact of social benefits on employee retention in modern organizations. European Journal of Management and Business Economics, 32(4), 445-461. https://doi.org/10.1108/EJMBE-08-2022-0256
  5. Böhrt, R., Solares, L., y Romero, C. (2014). Evolución del contrato psicológico y el compromiso organizacional con la edad y la antigüedad. Ajayu Órgano de Difusión Científica del Departamento de Psicología UCBSP, 12(1), 33-63. http://www.scielo.org.bo/pdf/rap/v12n1/v12n1a03.pdf
  6. Chiavenato, I. (2009). Gestión del talento humano (3ª ed.). McGraw-Hill. https://www.mheducation.com.mx/gestión-del-talento-humano
  7. Cuzquen, A., y Esparza, M. (2022). Calidad de vida en el trabajo de los colaboradores municipales de Túcume – Perú. Revista de Investigación en Gestión Industrial, Ambiental, Seguridad y Salud en el Trabajo, 4(2), 15-28. https://doi.org/10.54892/rigisst.v4i2.158
  8. Dessa, G. Gimeno, Cristine A. Geroy, Nenita I. Prado (2025). Employee Engagement, Job Satisfaction, Organizational Commitment on Productivity of Employees in Higher Education Setting. International Journal of Research and Innovation in Social Science (IJRISS), 9(03), 2285-2292. https://doi.org/https://dx.doi.org/10.47772/IJRISS.2025.903SEDU0177
  9. Ergun, H., Sahin, M., y Yilmaz, O. (2025). Welfare benefits and organizational commitment: Evidence from Turkish public sector. Public Management Review, 27(2), 89-106. https://doi.org/10.1080/14719037.2024.2398765
  10. Guzmán, C., López, P., y Mendoza, R. (2024). Work engagement dimensions in Chilean administrative workers: A gender perspective analysis. Revista Latinoamericana de Psicología Organizacional, 8(3), 234-251. https://doi.org/10.25025/rlpo.v8i3.2024.456
  11. Hung, L. (2022). The role of job insecurity in emotional exhaustion and work engagement during the COVID-19 pandemic: The moderating effect of organizational reward and care policies. International Journal of Human Resource Management, 33(18), 3642-3668. https://doi.org/10.1080/09585192.2021.1891114
  12. Jawaad, M., Amir, A., Bashir, A., y Hasan, T. (2019). Human resource practices and organizational commitment: The mediating role of job satisfaction in emerging economy. Cogent Business & Management, 6(1), 1608668. https://doi.org/10.1080/23311975.2019.1608668
  13. Lay, K., Torres, M., y Pacheco, F. (2025). Work-life balance benefits and organizational outcomes: A longitudinal study in Latin America. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 98(1), 145-162. https://doi.org/10.1111/joop.12456
  14. Lupano, M., y Castro, A. (2018). Influencia de virtudes organizacionales sobre satisfacción, compromiso y performance laboral en organizaciones argentinas. Revista Interdisciplinaria, 35(1), 171-188. https://www.scielo.org.ar/pdf/interd/v35n1/v35n1a09.pdf
  15. Melgar, A., Santos, B., y Rivera, L. (2024). Intrinsic and extrinsic motivation in organizational commitment: Evidence from Mexican administrative workers. Revista Mexicana de Psicología del Trabajo, 15(2), 78-95. https://doi.org/10.24265/rmpt.v15i2.234
  16. Meyer, J., y Allen, N. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human Resource Management Review, 1(1), 61-89. https://doi.org/10.1016/1053-4822(91)90011-Z
  17. Presbitero, A., Roxas, B., y Chadee, D. (2025). Digital benefits and employee engagement in the new normal: A multi-country study. Journal of Business Research, 162, 114-131. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2024.114131
  18. Rai, A., Sharma, P., y Kumar, S. (2023). Recreational benefits and employee vigor: The mediating role of work-life balance. International Journal of Workplace Health Management, 16(4), 445-462. https://doi.org/10.1108/IJWHM-03-2023-0034
  19. Rodríguez, C., Miranda, C., y Martínez, G. (2024). Beneficios sociales y satisfacción laboral: un estudio descriptivo. Revista Investigación y Negocios, 17(29), 26-31. https://doi.org/10.38147/invneg.v17i29.268
  20. Shahzad, M., Ali, S., y Khan, R. (2024). Social benefits and psychological contract: A meta-analytic review. Human Resource Management Review, 34(2), 100-118. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2023.100118
  21. Silva, M., Rodríguez, P., y Fernández, A. (2022). Exploring the direct and indirect influence of perceived organizational support on affective organizational commitment. Journal of Organizational Behavior, 43(8), 1234-1250. https://doi.org/10.1002/job.2621
  22. Stephanie, D., y Robin, R. (2020). Employee age and the impact on work engagement. Strategic HR Review, 19 (5), 209–213. https://doi.org/10.1108/SHR-05-2020-0049
  23. Stor, M., Kupczyk, T., y Hejduk, I. (2024). Integrated benefit systems as employer branding strategy: Evidence from European organizations. European Management Journal, 42(3), 567-578. https://doi.org/10.1016/j.emj.2023.11.003
Busqueda
Número actual
Datos Revista Talento
  • ISSN: 2788-6565
  • ISNN-L: 2788-6565
  • Formato: electrónico / Acceso abierto
  • Frecuencia: Cuatrimestral
  • Revisión por pares: Doble ciego
  • Sin cargos por publicación

Tutoriales

Para autores: ¿Como envíar un artículo?

Para evaluadores: ¿Como evaluar un artículo?

Redes Sociales